Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma AgendeiRápido, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços. O uso continuado da plataforma após eventuais alterações nos Termos constitui aceitação das modificações.

2. Definições

• Plataforma: Sistema AgendeiRápido, incluindo site, aplicativos e APIs.
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
• Estabelecimento: Empresa ou profissional autônomo que oferece serviços através da plataforma.
• Cliente Final: Pessoa que realiza agendamentos através da plataforma.
• Serviços: Funcionalidades oferecidas pela plataforma, incluindo agendamento, automações de comunicação, gestão operacional e integrações configuradas.

3. Descrição dos Serviços

O AgendeiRápido é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de agendamentos que oferece:

• Sistema de agendamento online 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Menu automatizado e notificações por WhatsApp, quando configurados
• Gestão de clientes, serviços e profissionais
• Relatórios operacionais e análises de desempenho
• Módulos de fidelidade, pacotes, assinaturas e carteira do cliente
• Campanhas de marketing e comunicação
• Integrações com gateways de pagamento e automação, quando habilitadas

4. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deve:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas durante o cadastro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

O AgendeiRápido reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos, forneçam informações falsas ou realizem atividades fraudulentas.

5. Planos e Pagamentos

Os serviços são oferecidos mediante assinatura mensal ou anual, conforme os planos disponíveis:

• Os valores e recursos de cada plano estão descritos na página de preços
• O pagamento é processado de forma antecipada, no início de cada período de cobrança
• Alterações nos valores serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias
• O não pagamento resultará na suspensão dos serviços após o período de tolerância
• Não há reembolso por períodos não utilizados, exceto nos casos previstos em lei

6. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal, sendo proibido:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da plataforma
• Utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Revender ou sublicenciar os serviços sem autorização
• Realizar engenharia reversa do software
• Sobrecarregar intencionalmente os servidores

7. Integração com WhatsApp

O AgendeiRápido pode utilizar integrações operacionais de WhatsApp via WAHA e/ou Cloud API, conforme o ambiente e a configuração do tenant. O usuário declara estar ciente das políticas aplicáveis aos provedores de mensageria conectados. O envio de mensagens pela plataforma continua sujeito a limitações de volume, conteúdo e reputação do número utilizado. Violações podem resultar em bloqueios do provedor, sem responsabilidade do AgendeiRápido.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma, incluindo software, design, marcas, logotipos e conteúdo, pertencem exclusivamente ao AgendeiRápido ou seus licenciadores. O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para uso da plataforma durante a vigência da assinatura.

9. Responsabilidades do Usuário

O usuário é integralmente responsável por:

• Conteúdo publicado e informações cadastradas na plataforma
• Relacionamento com seus clientes finais
• Cumprimento de obrigações fiscais e trabalhistas
• Prestação dos serviços agendados através da plataforma
• Backup de dados importantes

10. Limitação de Responsabilidade

O AgendeiRápido não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio. A responsabilidade total do AgendeiRápido está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Disponibilidade e Suporte

Embora o AgendeiRápido se esforce para manter a plataforma disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico está disponível nos canais oficiais, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

12. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

• O cancelamento pode ser solicitado através do painel de controle ou por e-mail
• Os serviços permanecerão ativos até o final do período já pago
• Após o cancelamento, os dados serão mantidos por 90 dias antes da exclusão
• É possível exportar seus dados antes do cancelamento definitivo

13. Alterações nos Termos

O AgendeiRápido pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@agendeirapido.com.br
• WhatsApp: (41) 9 9118-1525
• Endereço: Curitiba, PR - Brasil